店里突然断网,收款码、音箱、收银机会怎样?武汉商户提前做这5项准备
午餐高峰,收银机页面转圈、音箱不播报,员工第一反应往往是“是不是所有收款都停了”。其实,码牌、音箱和收银机对网络的依赖不同,不能用一个设备的状态判断整笔交易。 先记住一个结论:断网时先查订单,再处理设备;不要只听音箱,也不要让顾客连续重复付款。门店提前把网络、设备和查单流程理清,故障发生时才不容易乱。 断网时,三类收银工具受影响的环节不同 工具 可能受影响的环节 现场重点 静态收款码牌 顾客手机网络、支付平台服务、商户端查单 核对顾客是否完成付款及本店订单状态 收钱音箱 设备联网、消息推送和播报 音箱没响不等于订单一定失败 联网收银机 登录、商品同步、生成订单、支付与查账 看页面是否能正常提交...