收银小票机突然不出纸怎么办？武汉门店按这6步先保订单再排故

午餐高峰，顾客已经付款，收银系统也生成了订单，但小票机没动静。店员连续点了几次“打印”，稍后设备又吐出多张重复小票。真正容易出问题的，是店员着急时把“付款、订单、出单”混成一件事。 先说结论：小票机故障时，第一步不是拆机器，而是确认订单是否保存、顾客是否付款成功；之后再按电源、纸卷、机盖、连接、打印队列和清洁维护的顺序排查。这样既能减少漏单，也能避免重复收款、重复出餐。 先把三件事分开：付款、订单和打印 付款结果从收款流水核对 订单状态从收银系统核对 打印任务从设备与队列核对 一笔交易通常至少经过三个环节：支付通道返回结果、收银系统保存订单、打印机接收任务并出纸。小票没有出来，只能说明“打印环...