
假设店里来了一位拿银行卡结账的客人,你刚把POS机递过去,屏幕跳出“请挥卡”。你心想:是不是要沿着旁边的槽再划一下?先别急。“挥卡”说的通常是靠近感应区读取,不是把卡在机器上来回挥舞。
可以先记住一个简单区别:刷卡是让机器读磁条,插卡是通过卡槽读取芯片,挥卡则是让支持非接触支付的卡靠近相应感应区。日常说“刷卡付款”比较笼统,到了机器上的提示,这几个动作却不能随意互换。
“挥”这个字,不用理解成甩一下
银联国际的闪付介绍说明,持卡人可在非接触终端的感应识别区前拍卡支付。用大白话说,就是把能用这种方式的卡送到机器认得着的位置,而不是找一条缝把它塞进去。
所以看到“请挥卡”,先找设备标出的感应区域。不要想当然认为每台机器都在屏幕中央感应,也别把卡在屏幕、键盘、外壳上轮流乱碰。具体位置可以让交付人员当面指给你看。
封面画的是卡靠近终端的示意关系,不代表某个型号的准确感应位置。实际操作时,把卡靠近对应区域,按屏幕提示停留、移开;不需要使劲敲机器,也不用反复甩动银行卡。
刷、插、挥,区别在卡和机器怎样“见面”
刷卡:卡上的磁条经过读卡部位。插卡:芯片卡进入对应卡槽,让机器读取芯片。挥卡:支持非接触支付的卡靠近感应区,不需要靠插入卡槽来读取。
把它想成三种不同的开门方式就容易理解:不是哪个动作看着顺手就用哪个,而是卡片、设备和当前交易要配合。卡上有芯片,也不等于你就能不看提示,在任何机器上任意选择一种动作。
银联商务的相关常见问题中,就有芯片卡操作时提示挥卡的说明。这能帮助理解为什么“我明明已经刷了,机器还让我挥卡”,但不能把那篇说明里的菜单路径照搬到所有品牌、型号上。
靠近之后还要输密码,是不是哪里不对?
不一定。挥卡回答的是“机器怎样读卡”,免密回答的是“这笔交易是否需要输入密码”,这是两件事。不要一看到感应式读卡,就向客人承诺不用密码。
中国银联对小额免密免签服务的介绍列有适用卡片、商户和交易条件,并不是所有挥卡交易都自动免密。店员按当前交易提示协助即可;需要输密时,由持卡人自己操作,不要索要、代记密码。
同样,听到提示音也不能直接理解成“钱一定收到了”。先看这笔交易的结果;如果结果还不清楚,不要马上换个动作再收一遍。关于结果不明的情况,可继续看POS机没出小票怎么办。
第一次用,认清这一个位置就很有帮助
如果你正在了解个人POS机或给门店配收款设备,可以把需求说得更具体:“店里会接待拿银行卡付款的顾客,希望店员能分清感应和插卡的位置。”这比只问机器是不是新款,更贴近实际使用。
交付时,请服务人员用不涉及真实扣款的演示说明:哪里是感应区域、哪里是卡槽、需要移卡时看什么提示。如果没有演示条件,就按该型号正式说明学习,不拿不熟悉的菜单反复试真实交易。
对已经有机器的老板来说,弄懂“请挥卡”并不意味着必须换机。先认清现有设备的操作指引;是否支持所需银行卡受理方式、能否办理、费用有哪些,再对应所选服务方案确认。设备只用于真实合法的经营收款,不用于虚假交易或套现。
两个容易顺口问出来的问题
卡套里放了好几张卡,能整个贴上去吗?
为了让操作对象清楚,建议拿出本次要付款的那张卡,按设备说明操作,不把一叠卡当作一张来试。卡片由顾客保管,店员指明位置即可,不必为了演示拍下卡号或收集卡片照片。
靠近了没反应,就说明卡坏了吗?
不能只凭这一下判断。先看位置和提示是否正确,再由正式客服按设备与卡片情况判断;需要联系发卡银行时,也让持卡人走银行正式渠道。不要仅凭一次没反应就让顾客换卡,更不要拆机或尝试所谓“跳过限制”的办法。
想给小店配一台自己会用的POS机?
可以先说说经营类型和常见付款需求,再了解设备及服务方案。武汉可预约上门,全国其他城市可线上办理咨询;具体准入、功能及费用须按所选方案核实,不保证开通。
也可通过企业微信或网站表单咨询。本站为商户收银服务与方案咨询平台,并非相关品牌官方网站。